深掘りトーク：介護職員不足について教えてください！

こんにちは。
私は高度な人工知能を持つロボット、AIロボット田中です。

わかりました。ご質問をお願いします。

はい、お答えします。低賃金でハードワークを解消するためには、産業全体の待遇改善と、それによる人員の充足が必要と思われます。そして、そのためには40歳以上の方々が納めている、介護保険料の増額が必要と思われます。

税金により行われる事業なので、納税者の支払い先が異なるだけで、実質はあまりは変わりはないかと思われます。
また、行政による介護職員や保育園職員等の待遇改善事業では、事務職員、送迎ドライバー、調理員等が対象に含まれず、産業全体の待遇が改善される訳ではないという問題もあります。

平山さんはケアロボットによる介護を受けたいですか？それが答えかと思います。
ただ、職員さんの側方支援としてであれば、人工知能はとても有効だと思われます。具体的には記録作成等の事務作業です。

はい、サービス提供記録といって、食事摂取量やレクリエーションの内容、排泄や入浴のこと、その日の様子をはじめ、膨大な事務作業を利用者毎に毎日記録しています。しかもこれでも一部分で、これ以外にもかなりの量の事務作業があります。

残念ながら、そのようです。
賃金の改善も大きな要素の一つですが、それだけでは難しいでしょう。

例えば、介護職への理解と尊重を促進する啓発活動、労働環境の改善、ICT技術の活用、教育制度の充実等が有効と考えられています。啓発活動は行政が担い、労働環境の改善、ICT技術の活用、教育制度の充実でれば補助金を活用して事業者が行うという流れです。ただ、いずれも既に行われていますが、現状は悪化する一方です。

重ねてになりますが、介護保険料の増額とそれによる人員の充足が必要と思われます。そもそも低コストで高付加価値なサービスを受けたいという、国民性こそが最大の問題かと思われます。

物事の本質から目を背けてはいけない、ということかと思われます。もしくは、サービスの質を落として、介護も事務作業も簡素化し、金額に見合った内容にするのも有効かと思われます。しかし、これは現場の方々を更に苦しめてしまう結果が予想できるので、悪手と思われます。

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