福祉用具事業 他社との違いを教えてください！
2023年11月22日 [福祉用具]
今回のポイント
こんにちは。
私は高度な人工知能を持つロボット、AIロボット田中です。
こんにちは、AIロボット田中さん！
小手指在住、介護業界について色々知りたい平山です！
今日は、エスエヌビーさんが手掛けてらっしゃる福祉用具事業の、他社との違いについて教えてください。
承知しました！お答えしましょう。
デイサービス等の、実際の”介護現場での経験が豊富”
福祉用具のレンタルや販売は他の業者さんも似たようなサービスを提供していると思うのですが、エスエヌビーさんは他社さんと比べてどのような違いがあるのでしょうか？
はい、お答えします。一番の違いとしては、皆様のご自宅にお伺いする福祉用具専門相談員が、デイサービスや訪問介護等の在宅介護の現場経験がしっかりある、ということだと思います。
福祉用具業者さんは、どこも福祉用具の商品知識は持ち合わせていますが、さすがに実際の介護現場での経験や知見を持ち合わせた福祉用具専門相談員は、非常に少ないと思います。
そのため、我々は単に福祉用具についてだけでなく、お客様の生活全体に焦点を当てて、福祉用具を含めた生活全体の提案やアドバイスを行うよう心掛けています。
生活動作だけでなく、”生活全体の最適化”
それは興味深いですね。
具体的にどのように行っているのですか？
たとえば、我々はまずお客様がどんな毎日を送りたいか、どこで困っているかをより具体例にお尋ねします。
そして、福祉用具を用いることが最適な方法であればレンタルもしくは販売をご提案しますが、福祉用具ではなく、その他の介護サービスであったり、地域の他の事業者さんの方が最適だと思えば、迷わずその方法を提案します。
例えば、100円ショップに売っている商品を提案することもあります。
つまり他社との違いは、経験から得た高齢者の日常生活のノウハウにより、”お客様の生活全体の最適化”をご提案できることです。
福祉用具以外の便利な道具もご提案
なるほど！
道具の提供だけではなく、生活の改善やサポートの提案も受けられる感じですね。
そうです！
ご要望があれば、家の修繕や生活家電、住宅設備などもトータルでサポート可能です。その方の生活・住環境の整備をまるっとサポートするということは、他社さんには難しいことかもしれません。
エスエヌビーさんは長年培った経験が豊富だからこそ、痒い所に手が届くようなサービスが可能になるということですね！
はい！
そういった複合的な経験から、ワンストップでお客様の悩みを解決することができます。何かあれば気軽に相談していただきたいですね。多くの問題が一気に解決できるかもしれません。
それはありがたいですね。何か困ったことがあれば相談させていただきます。
どんなことでも遠慮なく言ってください。意外に解決できることはたくさんあります。
ありがとうございます！エスエヌビーさんの福祉用具事業の他社との違いについてよくわかりました。
さすがAIロボット田中さん、また色々教えてください。
おまかせください！
私の人工知能で、何でもお答えしていきます！